根据学院党委《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》怀职院党发〔2020〕1号和《关于进一步做好我院新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》怀职院党发〔2020〕2号、学院学生工作委员会《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》怀职院学工委发〔2020〕1号及学院新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作应急预案等文件要求，结合我院实际工作情况，制定以下工作方案。

一、工作目标

1.通过疫情心理健康知识的教育和宣传，加强学生对疫情危机的了解与认知，提高大学生承受挫折的能力和情绪调节能力，为应对疫情做好准备。  

2.充分运用心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情危机导致不良情绪的学生进行心理疏导，引导学生积极主动面对疫情，重新认识疫情，尽快恢复心理平衡。

二、具体实施

（一）疫情心理防护知识的宣传

1.利用辅导员和班主任工作群、怀化职业技术学院微信公众号和院系学生心理健康工作群等媒介进行疫情心理防护知识的宣传教育，介绍情绪疏泄和心理防护的方法，引导学生理性看待疫情，以平和的心态面对疫情。

2.通过新媒体、多媒体、网络课程、慕课、海报等多种渠道开展新型冠状病毒感染防控知识宣传，培养学生良好的卫生习惯和技能，提高防病意识。  

（二）组织参与疫情网络心理咨询专兼职教师进行网上培训，提高开展疫情心理防护和危机干预的专业技能。 

认真学习国家卫健委1月26日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》、中国科协科普中国发布的《疫情传播期间心理防护指南》等文件，确保为师生提供科学、专业的心理援助，并做好自身心理防护。

（三）开展网络疫情心理辅导和心理咨询服务

1.学院心理咨询中心建立的QQ和E-mail等疫情防控心理维护工作通道，安排网络心理咨询值班，由心理咨询中心专兼职老师值班值守，畅通线上心理咨询，保障全院师生需求，尤其是面向与疫情有关的心理问题隐患，积极配合学院疫情防控工作，提供心理援助服务。

（1）服务对象：怀化职业技术学院全体师生

   （2）咨询方式：QQ:2256486435(每日8：30—11：30   14：00-17：00在线)，E-mail：2256486435@qq.com（留言格式:系部+班级+姓名+学号+心理问题简述）

2.各系可利用网络和班级群开展本系的心理辅导工作，积极进行学生心理疏导。有条件的系部可以建立系部疫情心理辅导工作QQ热线，在系部心理辅导站指导下利用班级群积极发挥心理健康部和心理委员、寝室心灵护航员的作用，开展朋辈心理辅导工作。班级心理委员可通过微信朋友圈、微博、QQ空间等途径密切关注本班学生的心理健康状况，及时向辅导员、班主任汇报，并给有需要的同学提供一定的帮助。

三、做好开学后学生的心理辅导和咨询工作

密切关注从疫区返回或因疫情出现心理问题的学生，做好跟踪回访，根据不同情况做好心理维护，减轻疫情可能造成的心理伤害，促进校园和谐稳定。

                                             怀化职业技术学院学生工作处

                2020年2月17日